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Dans le but de diagnostiquer, gérer et résoudre les problèmes liés à la machine ainsi que certains problèmes liés à son système d’exploitation, les outils de télégestion tels que la télémaintenance permettent de maintenir une intervention à distance et d’avoir accès aux différents paramètres de l’installation, de la même manière que si l’on était sur place.
Grâce à la salle de contrôle qui est installée au sein du notre siège, SOTECA ELECTRIC effectue sa télémaintenance à l’aide des programmes prédéfinis par le client ou par nos ingénieurs.
Dans le but de garantir le gain du temps et du coût tout en assurant un support client rapide ainsi qu’une réactivité élevée et efficace, nos ingénieurs se disposent à votre service 24/24 h et 7/7 j, et vous assurent le suivi de garantie ainsi que le contrat de maintenance après l’achèvement du projet et se tient également à votre disposition pour toute intervention de mise à jour du software si nécessaire.
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